IBM Control Desk

IBM ਕੰਟਰੋਲ ਡੈਸਕ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਦੇ ਨਾਲ, ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ ਏਜੰਟਾਂ, ਫੀਲਡ ਏਜੰਟਾਂ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ/ਪ੍ਰਵਾਨਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਕਿਸੇ ਕਲਾਇੰਟ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਡੇਟਾ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਟੈਕਸੀ ਵਿੱਚ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਮਾਗਮ ਵਿੱਚ, IBM ਕੰਟਰੋਲ ਡੈਸਕ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਨਾਲ "ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਚਲਦਾ ਰੱਖੋ"। ਟਿਕਟਾਂ ਦੇਖੋ ਅਤੇ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰੋ, ਮਲਕੀਅਤ ਬਦਲੋ, ਸਥਿਤੀ ਬਦਲੋ, ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਟਿਕਟਾਂ 'ਤੇ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰੋ। ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਜਾਂ ਅਸਵੀਕਾਰ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਅੰਤਮ ਉਪਭੋਗਤਾ IBM ਕੰਟਰੋਲ ਡੈਸਕ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਨਾਲ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ, ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਬਣਾਓ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਤੋਂ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।

ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ IBM ਕੰਟਰੋਲ ਡੈਸਕ ਸੰਸਕਰਣ 7.6.0.4 ਅਤੇ ਉੱਚ ਲਈ ਸਮਰਥਿਤ ਹੈ।

ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ https://www.ibm.com/docs/en/control-desk/7.6.1.x?topic=working-mobile-app 'ਤੇ ਜਾਓ